Λογότυπο Wantacar

Πολιτική Απορρήτου

Μάθετε πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες και την ιστοσελίδα της Wantacar.

Η προστασία των δεδομένων σας

Η Wantacar σέβεται την ιδιωτικότητά σας και δεσμεύεται να διαχειρίζεται τα προσωπικά σας δεδομένα με υπευθυνότητα και διαφάνεια. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τις βασικές κατηγορίες δεδομένων που ενδέχεται να συλλέγονται κατά τη χρήση της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών μας, τους σκοπούς για τους οποίους χρησιμοποιούνται και τις διαθέσιμες επιλογές σας σχετικά με αυτά.

1. Πεδίο εφαρμογής

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εφαρμόζεται στα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μέσω της ιστοσελίδας της Wantacar, της διαδικασίας κράτησης, της επικοινωνίας με την εταιρεία και της παροχής υπηρεσιών ενοικίασης οχημάτων.

Η επεξεργασία δεδομένων μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε με τη Wantacar και τις υπηρεσίες που επιλέγετε.

2. Δεδομένα που συλλέγουμε

Ανάλογα με την υπηρεσία που χρησιμοποιείτε, ενδέχεται να συλλέγουμε πληροφορίες που είναι απαραίτητες για τη δημιουργία και διαχείριση της κράτησής σας, την παροχή του οχήματος και την επικοινωνία μαζί σας.

  • Ονοματεπώνυμο και στοιχεία ταυτοποίησης.
  • Διεύθυνση email και αριθμό τηλεφώνου.
  • Στοιχεία κράτησης, όπως ημερομηνίες, ώρες και τοποθεσίες παραλαβής και επιστροφής.
  • Στοιχεία οδηγού και πληροφορίες άδειας οδήγησης όταν απαιτούνται για την ενοικίαση.
  • Πληροφορίες σχετικά με το επιλεγμένο όχημα, τις καλύψεις και τις πρόσθετες υπηρεσίες.
  • Στοιχεία συναλλαγής και πληροφορίες σχετικές με την πληρωμή.
  • Περιεχόμενο επικοινωνίας που πραγματοποιείτε με την ομάδα της Wantacar.
  • Τεχνικά δεδομένα σχετικά με τη χρήση της ιστοσελίδας, όπου εφαρμόζεται.

3. Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται στον βαθμό που είναι απαραίτητος για την παροχή των υπηρεσιών της Wantacar και τη διαχείριση της σχέσης μας μαζί σας.

  • Για τη δημιουργία, επιβεβαίωση και διαχείριση κρατήσεων.
  • Για την προετοιμασία και εκτέλεση της ενοικίασης του οχήματος.
  • Για την επικοινωνία μαζί σας σχετικά με την κράτηση ή την υπηρεσία σας.
  • Για την επεξεργασία πληρωμών, επιστροφών ή σχετικών οικονομικών συναλλαγών.
  • Για την υποστήριξη πελατών και την επίλυση αιτημάτων ή προβλημάτων.
  • Για την ασφάλεια των συναλλαγών και την πρόληψη κατάχρησης ή απάτης.
  • Για την εκπλήρωση λογιστικών, φορολογικών ή άλλων υποχρεώσεων της εταιρείας.
  • Για τη βελτίωση της λειτουργίας και της εμπειρίας χρήσης της ιστοσελίδας.

4. Δεδομένα κρατήσεων

Κατά την πραγματοποίηση κράτησης, επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία που είναι απαραίτητα για την επιλογή και διάθεση του οχήματος, τον υπολογισμό της τιμής, την παραλαβή και επιστροφή καθώς και τη διαχείριση της συνολικής μίσθωσης.

Οι πληροφορίες αυτές μπορούν να περιλαμβάνουν τις ημερομηνίες της μίσθωσης, τις τοποθεσίες παραλαβής και επιστροφής, το επιλεγμένο όχημα ή κατηγορία, τις καλύψεις, τα πρόσθετα και τις επιλογές πληρωμής.

5. Πληρωμές

Για την ολοκλήρωση μιας κράτησης μπορεί να απαιτείται η επεξεργασία πληροφοριών σχετικών με την πληρωμή ή την εγγύηση της μίσθωσης.

Οι ηλεκτρονικές πληρωμές μπορεί να πραγματοποιούνται μέσω εξειδικευμένων παρόχων υπηρεσιών πληρωμών. Στις περιπτώσεις αυτές, ο πάροχος πληρωμών μπορεί να επεξεργάζεται τις απαραίτητες πληροφορίες της συναλλαγής σύμφωνα με τους δικούς του όρους και την πολιτική απορρήτου του.

6. Επικοινωνία μαζί σας

Μπορούμε να χρησιμοποιούμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας για να σας αποστέλλουμε πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την κράτηση και την ενοικίασή σας.

  • Επιβεβαίωση κράτησης.
  • Πληροφορίες για την παραλαβή ή επιστροφή του οχήματος.
  • Ενημερώσεις σχετικά με αλλαγές στην κράτηση.
  • Απαντήσεις σε αιτήματα εξυπηρέτησης.
  • Σημαντικές πληροφορίες σχετικά με την ενεργή μίσθωσή σας.

7. Κοινοποίηση δεδομένων

Δεν κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους χωρίς λόγο. Σε ορισμένες περιπτώσεις, όμως, μπορεί να είναι απαραίτητη η συνεργασία με εξωτερικούς παρόχους για την εκτέλεση των υπηρεσιών μας.

  • Παρόχους υπηρεσιών πληρωμών.
  • Παρόχους τεχνολογικών ή hosting υπηρεσιών.
  • Επαγγελματικούς συνεργάτες που συμμετέχουν στην παροχή της υπηρεσίας.
  • Λογιστικούς, νομικούς ή άλλους επαγγελματικούς συνεργάτες όπου απαιτείται.
  • Δημόσιες ή αρμόδιες αρχές όταν αυτό απαιτείται.

8. Χρόνος διατήρησης δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν και για την εκπλήρωση των σχετικών συμβατικών, λογιστικών ή άλλων υποχρεώσεων της Wantacar.

Ο χρόνος διατήρησης μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την κατηγορία των δεδομένων και τη φύση της συναλλαγής ή της υπηρεσίας.

9. Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε οργανωτικά και τεχνικά μέτρα με στόχο την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή ακατάλληλη χρήση.

Παρότι εφαρμόζονται μέτρα ασφαλείας, κανένα ηλεκτρονικό σύστημα ή μέθοδος μετάδοσης δεδομένων δεν μπορεί να θεωρηθεί απολύτως απαλλαγμένη από κινδύνους.

10. Cookies & τεχνικά δεδομένα

Η ιστοσελίδα μπορεί να χρησιμοποιεί cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες που είναι απαραίτητες για τη λειτουργία της ή βοηθούν στην κατανόηση του τρόπου χρήσης της.

Ανάλογα με τις υπηρεσίες που χρησιμοποιούνται στην ιστοσελίδα, μπορεί να συλλέγονται τεχνικές πληροφορίες όπως ο τύπος συσκευής και browser, η γλώσσα, η διεύθυνση IP και πληροφορίες σχετικά με την αλληλεπίδραση του χρήστη με τις σελίδες.

11. Υπηρεσίες τρίτων

Η ιστοσελίδα μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους ή να χρησιμοποιεί υπηρεσίες τρίτων, όπως παρόχους χαρτών, πληρωμών, analytics ή άλλες τεχνολογικές πλατφόρμες.

Οι συγκεκριμένοι πάροχοι μπορεί να εφαρμόζουν δικές τους πολιτικές απορρήτου και πρακτικές επεξεργασίας δεδομένων. Η Wantacar δεν ελέγχει τις πολιτικές ανεξάρτητων ιστοσελίδων ή υπηρεσιών τρίτων.

12. Τα δικαιώματά σας

Ανάλογα με την περίπτωση και το εφαρμοζόμενο νομικό πλαίσιο, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας σχετικά με προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν.

  • Για να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με τα δεδομένα που τηρούνται για εσάς.
  • Για να ζητήσετε διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών στοιχείων.
  • Για να υποβάλετε αίτημα σχετικά με τη διαγραφή δεδομένων, όπου αυτό είναι δυνατό.
  • Για να υποβάλετε αίτημα σχετικά με τον περιορισμό συγκεκριμένης επεξεργασίας, όπου εφαρμόζεται.
  • Για να υποβάλετε οποιαδήποτε ερώτηση ή αίτημα σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.

13. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Η Wantacar μπορεί να ενημερώνει την παρούσα Πολιτική Απορρήτου όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες, οι διαδικασίες ή οι τεχνολογίες που χρησιμοποιούνται.

Η πιο πρόσφατη έκδοση της πολιτικής θα είναι διαθέσιμη σε αυτή τη σελίδα.

14. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή για αιτήματα που αφορούν προσωπικά δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη Wantacar χρησιμοποιώντας τα διαθέσιμα στοιχεία επικοινωνίας.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Έχετε κάποια ερώτηση σχετικά με τα δεδομένα σας;

Επικοινωνήστε με την ομάδα μας για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου ή τη διαχείριση των προσωπικών σας δεδομένων.